Quels sont les profils types des utilisateurs en fonction des réseaux sociaux ?

Nous distinguons deux types de réseaux sociaux : les réseaux sociaux dédiés au grand public comme Facebook, Twitter, Instagram ou Snapchat, et les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn ou Viadeo.

En B2B LinkedIn et Facebook constituent les réseaux sociaux les plus utilisés, Viadeo affichant une perte de popularité.

LinkedIn

Ce réseau social apparu en 2002 a été popularisé en 2016 suite à son rachat par Microsoft. Il concentre un grand nombre de professionnels tous secteurs confondus et d’entreprises souhaitant augmenter leur visibilité. Près de 19 millions de Français possèdent un compte sur ce réseau social et l’âge moyen oscille autour des 44 ans : « près de 80 % des membres ont plus de 34 ans ».

Viadeo

En perte de vitesse, ce réseau social est dédié aux professionnels. C’est un réseau français qui peine à s’exporter à l’international comme LinkedIn. Le nombre d’utilisateurs tourne autour des 15 millions d’individus sans compter les inactifs sur le réseau.

Conseil : en B2B, misez sur LinkedIn avec sa dimension internationale, et Facebook dont la popularité n’est plus à prouver. En BtoC, positionnez-vous sur Facebook, Twitter, Instagram, et Snapchat en tête.

Facebook

Le réseau social le plus populaire du monde concentre en France plus de 30 millions d’utilisateurs. La tranche d’âge oscille entre 20 et 30 ans mais a tendance à prendre de l’âge.

Près d’un tiers des utilisateurs de Facebook sont actifs quotidiennement et « passent plus de 50 minutes par jour » sur ce réseau social.

Instagram 

Ce réseau social rattaché à Facebook rassemble près de 500 millions de comptes dans le monde. En France, 10 millions d’individus détiennent un compte sur Instagram et la répartition entre hommes et femmes est plutôt homogène.

L’audience d’Instagram est en pleine croissance ces dernières années, et le système de # reste très populaire aux yeux des utilisateurs.

Twitter 

Avec une tranche d’âge plutôt jeune, qui tourne autour des 25-35 ans, Twitter affiche 6 millions d’utilisateurs en France, dont le profil type majoritaire est l’individu célibataire sans enfant ; la catégorie socioprofessionnelle supérieure est plus représentée, mais Twitter attire de plus en plus de CSP de divers horizons.

Snapchat

Conçu à la base pour les jeunes, plus de 50 % des utilisateurs ont moins de 25 ans. Par ailleurs en France il existe plus de 10 millions d’utilisateurs actifs quotidiennement.

Les utilisateurs sont en majorité des femmes (60 %). Le temps moyen d’utilisation de l’application tourne autour des 30 minutes.

Conseil : en BtoC, nous vous recommandons de miser sur les réseaux sociaux précédemment énoncés. Pour finir, notons l’apparition en France depuis quelques années, de nouveaux réseaux sociaux étrangers comme TikTok qui se popularisent et viennent concurrencer les autres réseaux.

La segmentation client peut vous permettre de communiquer avec eux via les réseaux sociaux, afin de personnaliser les offres et les messages, sur un support (le réseau social) qu’ils connaissent et les rassurent.

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