Tous nos articles sur la segmentation clients

Loi de Résiliation Infra-Annuelle : les techniques de segmentations pour la tourner à son avantage

Sommaire : Loi de résiliation infra-annuelle : de quoi parle-t-on exactement ? Que va changer la loi de résiliation infra-annuelle : pour le client ? pour l’assureur/la mutuelle ? Comment éviter que mes assurés/adhérents partent à la concurrence ? (les techniques) Comment transformer la Loi de Résiliation Infra-Annuelle en opportunité ? (les bonnes pratiques) 1. …

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Le cycle de vie client

Sommaire : Le cycle de vie client, de quoi s’agit-il ? Construire le cycle de vie client : par où commencer ? Comment adresser les clients selon leur cycle de vie ? Top liste des meilleures actions CRM axées sur le cycle de vie client Quels sont les intérêts du cycle de vie client ? …

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La segmentation clients, grands principes et utilisations

Sommaire : Définition et principes de la segmentation clients Segmenter ses clients : par où commencer ? Quels moyens utiliser pour segmenter son portefeuille clients ? Top liste des meilleures segmentations clients Intérêt de la segmentation pour les clients et l’entreprise Ciblage ou segmentation ? Comment savoir quels segments cibler ? Que peut-on personnaliser avec …

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