News marketing

En quoi les réseaux sociaux se révèlent être des leviers commerciaux pour les marques ?

Les réseaux sociaux sont des espaces virtuels de partage permettant à ses utilisateurs, professionnels ou non, d’échanger sur du contenu . Les réseaux sociaux permettent aux marques d’accroître leur visibilité en y partageant leurs valeurs, leur logo, du contenu ou bien encore en interagissant directement avec ses consommateurs et ses prospects. Dans une ère dédiée …

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Quels sont les enjeux du scoring client et comment y répondre ?

Le scoring client permet d’attribuer une note à chaque prospect/client sur un sujet particulier, afin de comprendre les réels besoins des consommateurs ciblés, de décrypter le potentiel client, et d’analyser la pertinence des campagnes de communication menées. Ainsi dans une logique de scoring prédictif, l’objectif principal sera de comprendre et d’anticiper les comportements des clients …

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En quoi le marché des cosmétiques bio et naturels permet d’entrevoir de nouvelles perspectives à l’horizon 2022 ?

Le marché des cosmétiques bio et naturels traverse une véritable révolution. En effet les consommateurs affichent une volonté profonde de se procurer des produits responsables et plus sains pour leur santé. Ce marché se démocratise et affiche des chiffres excellents, avec un taux de croissance annuelle à 8%. En termes de circuit de distribution, notons que …

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Pourquoi les banques et les assurances devraient ajuster leur stratégie de relation client ?

Dans un contexte fortement digitalisé, la relation client désormais omnicanale devient un élément central pour les banques et les assurances. Du côté des clients, ces derniers passent de plus en plus par les interfaces web et les application mobiles afin de gérer leurs comptes. Les problématiques sont complexes entre les clients habitués à leurs canaux physiques …

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En quoi le Live Shopping a révolutionné l’expérience client ?

Nouvelle tendance née des réseaux sociaux (… et accélérée par la Covid-19), le live shopping consiste à lancer des vidéos en direct avec sa caméra et de promouvoir une marque, un produit ou un service. Ainsi les utilisateurs en live pourront voir le produit en démonstration et pourront poser des questions sur le produit aux influenceurs, …

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Quels sont les profils types des utilisateurs en fonction des réseaux sociaux ?

Nous distinguons deux types de réseaux sociaux : les réseaux sociaux dédiés au grand public comme Facebook, Twitter, Instagram ou Snapchat, et les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn ou Viadeo. En B2B LinkedIn et Facebook constituent les réseaux sociaux les plus utilisés, Viadeo affichant une perte de popularité. LinkedIn Ce réseau social apparu en 2002 …

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En quoi la Covid-19 a-t-elle impacté le comportement et le pouvoir d’achat des consommateurs français ?

La Covid-19 a entraîné un véritable bouleversement économique. Le pouvoir d’achat des Français à globalement baissé lié à la baisse de leurs revenus disponibles. En conséquence de ce bouleversement économique et d’une situation sanitaire instable, nous observons une baisse du moral des consommateurs. D’autre part, la Covid a permis une certaine remise en cause des comportements …

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En quoi la publicité digitale permet-elle une nouvelle approche de la communication ?

Tout d’abord, la publicité digitale permet d’orienter la cible vers son site web et de générer du trafic ; elle peut également constituer le moyen de collecter des informations comme l’e-mail ou le numéro de téléphone afin d’enrichir une base de données commerciale. Nous pouvons aussi parler de l’outbound marketing pour désigner le fait d’effectuer des …

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