Création de stratégie de ciblage marketing différenciée

Création de stratégie de ciblage marketing différenciée

En marketing, utiliser une stratégie de ciblage différenciée fait partie des options qui permettent d’optimiser l’adéquation des offres de l’entreprise, produits et services notamment, avec les attentes et les besoins des clients. Segmenter la clientèle peut être très utile pour ce faire. Pour les moyennes et grandes entreprises qui doivent exploiter un volume de données clients conséquent, Datacook simplifiera la tâche de segmentation.

La stratégie de ciblage différenciée en marketing

L’un des principaux objectifs d’une stratégie marketing est de faire correspondre, du mieux que peut se faire, les offres de l’entreprise avec les besoins et les attentes des consommateurs sur le marché ciblé. La stratégie de ciblage différenciée constitue la manière la plus indiquée pour répondre exactement aux expectations des clients et des prospects. Il s’agit de créer une politique différente pour chaque catégorie de consommateurs visée en vue d’assurer leur satisfaction, en tous points si possible.

Pour un meilleur ciblage toutefois, il est préférable de diviser la clientèle et/ou les prospects suivant les critères qui leur sont communs. Le but est d’avoir des profils types et d’identifier leurs besoins et leurs attentes. La segmentation des données clients permet de procéder à cette catégorisation. Elle requiert toutefois des moyens appropriés étant donné le volume de datas à prendre en charge. Datacook est à privilégier pour une segmentation fiable et pertinente. Cette solution est par ailleurs compatible avec la plupart des outils CRM utilisés par les responsables marketing.

Les enjeux du ciblage marketing différencié

En matière de processus stratégique, il existe trois principales phases que sont la segmentation, le ciblage et le positionnement. Le ciblage marketing consiste à définir les segments de marché qu’une entreprise souhaite atteindre par rapport à son offre commerciale. Celui-ci intervient après la segmentation marketing, qui consiste pour sa part à regrouper au sein d’un même groupe des individus présentant des caractéristiques similaires. La segmentation permet alors de mener des actions de marketing ou commerciales ciblées sur chaque groupe.

Dans le cadre du ciblage marketing, l’entreprise doit choisir, en fonction de son offre, le ou les segments de marché qui correspond au mieux à ses produits/services. Elle devra dès lors évaluer au préalable les avantages et les risques offerts par chaque segment.

En proposant un produit aux caractéristiques qui répondent parfaitement aux attentes du segment cible, la stratégie de ciblage marketing différenciée permet à l’entreprise de focaliser l’ensemble de ses ressources sur le ou les marchés avec un fort potentiel de rentabilité. Gain de temps, efficacité opérationnelle, compétitivité accrue figurent parmi les avantages de cette démarche.

Pour produire des effets sur le long terme, une stratégie de ciblage marketing différenciée nécessite toutefois une bonne segmentation marketing. La solution DATACOOK segmente les clients selon des scores prédictifs avancés B2C et B2B. Ce qui permet de mieux analyser la valeur des clients et ainsi de mieux orchestrer votre stratégie de ciblage marketing.

Une solution de segmentation avancée

L’utilisation d’une solution de segmentation prédictive procure un réel avantage concurrentiel, car elle contribue à une meilleure connaissance clients et permet d’adapter ainsi son offre et sa communication. Datacook vous permet à la fois de comprendre qui est votre cible stratégique puis de créer une stratégie d’animation ou de fidélisation spécifique pour cette cible. Pour ce faire, notre solution s’appuie sur un système de scoring particulièrement élaboré qui va anticiper précisément le churn des clients, leurs valeurs futures, leurs préférences de produits, de multi-achats, de canaux de communication, et leurs moments de vie (déménagement, passage en retraite).

En segmentant les clients et prospects automatiquement, selon les bons scores et les bons critères,  Datacook  vous permet d’affiner votre connaissance clients et de créer une stratégie de ciblage marketing différenciée très pertinente. Vous allez ainsi pouvoir disposer en continu des segments stratégiques à animer, pour se concentrer davantage sur les messages et les actions à leur adresser.

La solution  Datacook  assure la mise en qualité, la réconciliation et l’enrichissement des données brutes (transactionnelles, de contacts, de parcours web, de formulaires) et injecte les segments dans vos outils de CRM et de campagnes pour une activation opérationnelle.