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Optimiser la segmentation avec Adobe et DATACOOK

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Optimiser la segmentation avec Adobe et DATACOOK

De nombreux logiciels informatiques et technologies permettent aujourd’hui aux entreprises de mieux connaître les attentes des clients, des prospects et des consommateurs ou du public cible. Les outils de segmentation proposés par Adobe et DATACOOK figurent parmi les options à privilégier dans le cadre de la création des stratégies de ciblage et de marketing efficaces et efficientes.



Principes et utilités de la segmentation


La segmentation consiste à classer des éléments suivant des critères qui leur sont communs dans différentes catégories ou « segments » afin notamment de mieux définir leurs caractéristiques principales.

Elle est surtout utilisée pour identifier les profils des consommateurs, des clients, des prospects, des publics et des audiences cibles dans le cadre de futures campagnes marketing.

L’objectif de l’opération est de mieux connaître leurs attentes et habitudes en vue de les utiliser pour la conception de stratégies marketing, vente, création ou amélioration de produits ou de services qui y correspondront parfaitement.

Dans la pratique, la segmentation revient à recueillir toutes les données et informations à portée de mains ou de clics sur les populations à segmenter et à répartir cette dernière en fonction des critères qui leur permettent d’appartenir à telle ou telle catégorie.

Compte tenu de la complexité et du caractère fastidieux de la tâche, et étant donné le volume de données à analyser, le recours à un outil dédié comme le logiciel de segmentation d’Adobe ou de DATACOOK s’impose.

La segmentation avec Adobe et DATACOOK


Il existe différents outils qui permettent de simplifier les travaux relatifs à la segmentation. Adobe en propose un (avec Adobe Analytics) qui permet d’exploiter les données pour la création de segments essentiellement basées sur le comportement des clients, consommateurs, prospects, auditeurs, etc.

Le logiciel permet de prendre en charge aussi bien les données disponibles en ligne que ceux hors-ligne.

Les informations sont collectées auprès de fournisseurs de données reconnus, intégrateurs de données hors ligne, serveurs d’annonces, représentations graphiques des appareils, etc., mais également sur les divers terminaux et autres points de contact accessibles. Elles sont ensuite croisées et consolidées pour permettre une vision claire des profils appartenant à chaque segment.

DATACOOK fait partie des autres solutions qui sont compatibles avec l’outil de segmentation d’Adobe. Notre plateforme proposée en mode SaaS offre la possibilité de travailler la segmentation clients. Elle permet par ailleurs de procéder au scoring des clients et travaille à garder les segments à jour en intégrant les nouvelles données qui sont à sa disposition.

À noter que DATACOOK segmente les clients en continu selon les 9 modèles suivants :

  • churn ;
  • fidélité ;
  • valeur future ;
  • appétence produit ;
  • appétence canal ;
  • profil ;
  • moment de vie ;
  • RFM ;
  • PMG.

La combinaison des fonctionnalités de ces deux outils de segmentation permet d’obtenir des informations pertinentes et une classification optimale des clients, prospects, auditeurs, etc.

Bénéficiez des avantages de la segmentation avec Adobe et DATACOOK


La combinaison des fonctionnalités des outils de segmentation Adobe et DATACOOK permet d’obtenir des informations pertinentes et une classification optimale des clients, prospects, auditeurs, etc.

Les données utilisées pour la classification et les résultats de la segmentation sont constamment à jour et immédiatement exploitables dans les stratégies et campagnes marketing. Ils peuvent aussi être mis à profit pour l’amélioration des produits et des services proposés par l’entreprise.

Présentation de la plateforme DATACOOK en vidéo

Segmenter son portefeuille clients comme un pro, avec DATACOOK