Datacook vous aide à bien définir votre stratégie de ciblage client

Datacook vous aide à bien définir votre stratégie de ciblage client

La stratégie de ciblage client permet aux entreprises du B2B et du B2C d’optimiser leur offre et ainsi augmenter leur chiffre d’affaires. Datacook est une solution de segmentation clients qui vous aide dans la conception ou l’amélioration de votre stratégie de ciblage client.

L’importance du ciblage de clients

Le ciblage des clients, mais également des prospects, fait partie des moyens qui permettent à l’entreprise de répondre parfaitement aux besoins de son chaland. Le ciblage consiste à créer des stratégies marketing spécifiques qui sont conçues pour différents profils de clients ou prospects, également appelées cibles. Une bonne stratégie de ciblage client est en principe fondée sur la connaissance des attentes de ces dernières et son application permet de leur fournir ce dont ils ont besoin, et encore plus.

En effet, outre la possibilité de satisfaire à leurs exigences de manière optimale, le ciblage permet d’améliorer les relations avec les clients et les prospects (en optant pour une communication personnalisée par exemple). Concernant les prospects, cela permet dans la même foulée de soigner l’image de l’entreprise auprès de ces derniers. Une stratégie de ciblage sera cependant plus facile à opérer après avoir segmenté efficacement la clientèle. Datacook est un outil qui vous facilitera le travail de segmentation.

La segmentation de la clientèle : une aide précieuse pour le ciblage

La segmentation de clientèle est une pratique devenue courante dans le cadre de la conception de la stratégie de ciblage client et de la stratégie marketing des entreprises. Elle consiste à classer les clients et les prospects dans diverses catégories, appelées segments, en fonction de plusieurs critères (qui vont de l’âge à la catégorie socio-professionnelle en passant par les habitudes et le comportement d’achat, les préférences pour les produits/services, la localisation géographique, les métiers exercés, les modes de paiement privilégiés, etc.).

Les objectifs de la segmentation incluent l’identification plus ou moins précise des profils des futures cibles de la campagne marketing, publicité et communication (notamment les acheteurs, les clients déjà acquis et ceux à convertir) d’une part, et l’utilisation des données de segmentation pour la conception d’actions marketing pouvant s’adapter parfaitement aux attentes des cibles d’autre part.

À noter que les informations issues de la segmentation peuvent aussi être mises à profit pour améliorer les produits/services pour mieux répondre aux besoins de ces derniers. DATACOOK fait partie des solutions privilégiées par des entreprises, y compris les grands groupes, pour la segmentation.

DATACOOK, un outil de segmentation fiable

Datacook est une solution de segmentation qui repose sur une plateforme SaaS compatible avec divers CRM dont Salesforce, Selligent, Adobe, Eloqua, Actito, Splio, Efficy, etc. Cet outil peut s’avérer être un atout de taille pour la conception de la stratégie de ciblage client. Il permet entre autres fonctionnalités de procéder au scoring et à la segmentation des clients et des prospects score et segmente les clients en continu dans 9 principales catégories : churn, fidélité, valeur future, appétence produit, appétence canal, profil, moment de vie, RFM, PMG. Cette segmentation vous permettra d’identifier les clients à retenir, à récompenser ou à fidéliser, quel canal de communication opter, le moment opportun pour une publicité… etc. Vous pouvez bénéficier d’une démo de son fonctionnement et demander un devis sur le site.

Datacook est une solution accessible, puisqu’elle ne nécessite aucune installation particulière : vos systèmes opérationnels suffisent pour accéder à toutes les fonctionnalités. De même, il est très performant puisqu’il consomme uniquement les données brutes et assure automatiquement la mise en qualité ainsi que l’enrichissement des données qui présentent des doublons ou manquent de réconciliation. Datacook a accompagné de nombreuses entreprises et compte des références dans plusieurs secteurs comme la mutuelle (Harmonie Mutuelle), l’industrie (Renault), le tourisme (Best Western), l’immobilier (Altarea Cogedim).