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Conversion
CRM Stories
Des conversations concrètes avec celles et ceux qui construisent la relation client :
data, automatisation, retours d'expérience, sans jargon.
data, automatisation, retours d'expérience, sans jargon.
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Épisode 01
Retail & IA : comment une CDP française unifie la donnée client et soutient les ventes
Avec Stéphanie Meerpoel, Responsable Digitale chez Alice Délice. Elle revient sur la transformation de l’enseigne, passée d’un modèle retail traditionnel à une stratégie 100 % digitale : automatisation, optimisation des parcours clients, performance commerciale, un retour d’expérience concret sur les leviers d’une transformation réussie.
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Épisode 02
Entretien avec Victor Finkelstein : data science et innovation chez Datacook
Victor Finkelstein, Data Scientist chez Datacook, nous plonge dans son quotidien au cœur de la CDP : segmentation prédictive, cas concrets, défis data. On y parle aussi d’un nouvel outil de reviews en préparation, pensé pour transformer la donnée client en véritable levier d’activation marketing. Un épisode concret, sans jargon, pour comprendre comment la data devient actionnable.
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