Livre blanc : la valeur client en 10 questions-réponses

Découvrez la valeur client en théorie et en pratique grâce à 10 questions-réponses, uses cases à l’appui.

Exemples : peut-on utiliser le score de valeur client seul ? Comment booster la LTV ? Quels coûts intégrer dans le calcul ? Quels exemples d’usages ? etc.