News marketing

Faire revenir ses clients ne passe pas automatiquement par la promotion, mais par une segmentation efficace. Pour générer du réachat, il ne suffit pas simplement d’appliquer la promotion à tout va. Certains acteurs du retail en ont fait les frais : la promotion, utilisée avec parcimonie, dynamise les temps forts. Utilisée en continu, elle essouffle le business. …

Les produits et services connectés captent de grands volumes de données, pour déceler les préférences individuelles des clients, et ajuster le marketing relationnel. Au cours des cinq dernières années, les organisations ont adopté le passage de la simple vente de produits à la fourniture d’un service client, en B2B et en B2C. La pandémie n’a …

Vous ne le saviez peut-être pas : Amazon propose à la vente son propre système de gestion de la relation client, sous le nom de Amazon Connect. Amazon Connect est une plateforme de gestion des contacts, destinée aux entreprises fournissant un support client, ou qui possèdent leur propre centre d’appels : vous serez surpris par l’étendue des fonctionnalités de …

Nouvelle tendance née des réseaux sociaux (… et accélérée par la Covid-19), le live shopping consiste à lancer des vidéos en direct avec sa caméra et de promouvoir une marque, un produit ou un service. Ainsi les utilisateurs en live pourront voir le produit en démonstration et pourront poser des questions sur le produit aux influenceurs, …