Démo
Vous savez que vos données ont du potentiel et aimeriez les exploiter comme il se doit ? La Customer Data Platform Datacook est faite pour vous, même en cas de données incomplètes et mal structurées.
La CDP Datacook collecte vos données éparpillées, les standardise, les nettoie, les réconcilie et les enrichit à partir de toutes les sources disponibles. Vous n’avez aucun travail à faire sur vos données, la CDP les rend prêtes à être utilisées.
Vous êtes responsable marketing, en solo sur vos propres actions, ou vous gérez une équipe de spécialistes ? Le traitement des données prend du temps, et la productivité peut vite en pâtir. La CDP Datacook agit comme une équipe data à vos côtés, dédiée à vos besoins.
Fini le temps passé à segmenter, nettoyer ou exploiter manuellement vos données. Notre plateforme identifie les leviers de performance à votre place : repeat, cross-sell, rétention, conversion, valeur client, etc. Elle score et prédit les comportements de vos clients pour vous.
Votre entreprise utilise une autre CDP mais vous avez l’impression qu’elle n’est pas assez efficace ? Vous pensez qu’il est possible de mieux exploiter vos données ? Datacook garantit des résultats concrets, avec un taux de conversion des campagnes multiplié par trois en moyenne.
Car contrairement aux outils qui segmentent les données sur des critères statiques, Datacook segmente vos clients selon leurs comportements et intentions, pour vous aider à anticiper et mieux cibler vos actions marketing.
Chaque donnée renferme potentiellement une information clé qui peut améliorer les performances des campagnes marketing. Chiffres, statistiques, textes, dates…la CDP de Datacook traite toutes les formes de données pour les exploiter pleinement.
La CDP Datacook propulsée par l’IA automatise la correction et le tri des données, le scoring et la segmentation clients.
Pour être réellement utiles à l’entreprise, vos données incomplètes doivent être enrichies. Datacook automatise le processus d’enrichissement des données brutes qui peuvent souffrir d’un manque d’informations.
Les responsables marketing et leurs équipes gagnent ainsi en productivité.
Datacook améliore la précision des campagnes marketing, grâce à des segmentations de prospects hautement qualifiés.
En ciblant les bonnes audiences, avec les bons messages et en utilisant les bons canaux, optimisez vos budgets publicitaires et marketing.
Toutes les réponses à vos questions les plus posées dans notre Foire Aux Questions.
La CDP unifie toutes vos données, peu importe leurs sources (site web, CRM, réseaux sociaux, emails, campagnes…) et quels que soient leur format ou leur type : données comportementales, transactionnelles, démographiques, etc. Elle les nettoie, les enrichit et les structure pour en faire une base saine, prête à être exploitée.
Les données sont ensuite regroupées par profils similaires, en fonction de leurs comportements pour avoir des segments cohérents. Cela permet de repérer les prospects les plus qualifiés, les clients à risque de churn, ou ceux susceptibles de faire un nouvel achat. Un scoring est réalisé, et ce, de manière continue pour profiter de données toujours mises à jour.
Les segments sont injectés automatiquement par Datacook dans les outils que vous utilisez déjà en interne, notamment votre CRM. Datacook est compatible avec les principaux outils du marché : Salesforce, Adobe, Selligent, Splio, etc. Enfin, pour simplifier au maximum votre quotidien et celui de votre équipe, tous les segments sont mis à jour de façon automatique.
Une CDP centralise les données clients issus de plusieurs sources pour les exploiter, tandis qu’un CRM gère les interactions clients, comme la gestion des leads, le suivi des ventes ou les résultats des campagnes marketing.
Les deux outils ont ainsi des rôles différents, mais complémentaires. La CDP peut envoyer des informations clés à un CRM afin d’aider les équipes marketing à mieux comprendre le comportement d’achat des clients ou de façon à personnaliser leurs échanges avec eux.
Le rôle principal des CDP est de collecter toutes les données clients au même endroit, ce qui évite les doublons et les erreurs.
Grâce à l’IA, Datacook traite les données brutes, quelle que soit leur qualité. Elle gère les données incomplètes, les formate, assure leur réconciliation, les modélise, et améliore leur qualité pour créer une base saine et pertinente.
La plateforme permet ensuite de transformer ses données en insights exploitables sur les comportements d’achat afin de personnaliser l’expérience client et d’améliorer l’efficacité des campagnes marketing.
Aussi complètes soient-elles, des données non comprises restent peu utiles. Une CDP rend les données compréhensibles et exploitables, notamment grâce à la segmentation.
Les clients sont répartis en groupes selon leurs comportements, leurs préférences ou leur valeur, ce qui facilite la création de campagnes ciblées.
Elle propose également un scoring prédictif, qui indique quels clients sont les plus susceptibles d’acheter, ou de partir.Ainsi, elle vous aide dans la gestion de vos données et vous ne lancez aucune campagne marketing à l’aveugle.
Vous pouvez, par exemple, personnaliser vos messages de prospection en fonction du niveau de qualification des prospects et les contacter sur leurs canaux de communication préférés.
Comme tous les outils, les customer data platforms n’ont pas que des avantages.
Concrètement, une CDP présente trois principaux inconvénients :
Consciente de ces obstacles, Datacook a conçu sa CDP de sorte à contourner ces faiblesses pour permettre aux entreprises de bénéficier d’une solution aux fonctionnalités complètes, à la fois fiable et performante.
Elle présente notamment une intégration simplifiée et une conformité RGPD stricte, qui assure la sécurité et l’intégrité des données.
Datacook prend en charge l’ensemble des données clients de ses utilisateurs, notamment :
L’intégration entre une CDP et un CRM se fait généralement via des API.
En ce qui concerne Datacook, les algorithmes d’AI recognition ajoutés à l’outil permettent automatiquement à la CDP de s’intégrer dans l’environnement de l’entreprise cliente.