Le marketing des émotions

Les émotions, un sujet au cœur du marketing 

De nos jours, la surabondance publicitaire n’est rien d’autre qu’un frein pour les marketeurs, et se connecter émotionnellement avec la clientèle devient une tâche de plus en plus complexe.

Les larmes, de joie ou de tristesse, reflètent la difficulté à connecter le marketeur aux prospects ou clients. Car à moins d’être bon comédien, les larmes sont LE symbole de l’authenticité. Il est très facile de ressentir quelque chose lorsqu’on aperçoit quelqu’un verser une larme, par pitié, fierté ou même juste par compassion. Ce sentiment, souvent incontrôlable, est en vérité un point d’ancrage solide pour les annonceurs. En parvenant à se glisser au sein d’une narration émouvante sollicitant des souvenirs intimes, les entreprises multiplient leurs chances d’accrocher leurs cibles, mais aussi l’impact généré par leurs campagnes. Une façon efficace de capter l’attention des potentiels clients.

Susciter l’émotion

C’est donc dans ce but que les entreprises tentent d’utiliser une approche aussi personnelle que émouvante.

Que ce soit les larmes d’un athlète battant un record ou bien celles d’une chanteuse remplissant la salle de concert de ses rêves, ces moments magiques sont le moteur même du storytelling moderne.

Ce sont ces moments qui, au final, transcendent le consommateur. En leur permettant d’établir un parallèle entre la publicité et leur vie, les entreprises créent un lien émotionnel avec leurs clients. Lorsque les spectateurs sont émus aux larmes, cela signifie que la publicité a réussi à établir un lien émotionnel profond. Ce lien peut transformer la perception qu’ils ont de la marque, créant une connexion qui va au-delà du simple message publicitaire.

Les larmes comme outil de différenciation

Faire appel aux émotions dans le marketing n’est pas chose nouvelle, cependant, aller jusqu’aux larmes est un véritable levier de différenciation. Malgré tout, il est important de ne pas tomber dans la surexploitation émotionnelle. Car, comme indiqué précédemment, ce qui fait la force de cet outil de différenciation, c’est bien l’authenticité. C’est là où se trouve toute la complexité de l’exercice : réussir à procurer des émotions sans tomber dans une campagne marketing trop artificielle ou manipulatrice.

Finalement : le marketing des émotions

De nos jours, afin d’acquérir toujours plus de clients, le simple fait de vendre un bon produit n’est parfois plus suffisant. Ainsi, il devient essentiel de savoir marquer les esprits, afin de créer des souvenirs.

Chaque émotion évoquée par l’entreprise au cours de la campagne tisse en réalité un nouveau fil invisible, renforçant la connexion avec le prospect ou le client.

Les larmes deviennent alors un puissant outil pour humaniser les marques, avec des hommes et des femmes jouant des rôles sincères, forts et impactants dans ce théâtre de la vie.