Affinez votre ciblage marketing avec notre solution de segmentation clients

Affinez votre ciblage marketing avec notre solution de segmentation clients

Présenter les produits ou services aux bonnes cibles et au bon moment, constituer des groupes différents de profils ayant les mêmes caractéristiques et adapter les actions de marketing et communication en fonction de chacun d’eux… la segmentation clients constitue un moyen efficace pour affiner votre ciblage marketing. Cette technique est utilisée dans le processus de connaissance client et optimise votre compétitivité sur un marché spécifique.

DATACOOK a développé une solution de segmentation clients intelligente et omnicanale, dont l’objectif est de segmenter vos clients en fonction des scores prédictifs avancés B2C et B2B et de rendre vos campagnes plus efficaces.

En quoi consiste la segmentation clients ?

Vous recherchez perpétuellement un moyen pour optimiser la gestion de votre portefeuille clients comme le font toutes les entreprises commerciales ? Vous cherchez une solution pour présenter la bonne offre ou le bon message à la bonne personne ? Vous ne savez pas quel type de produit peut susciter l’intérêt de vos clients ? Vous voulez savoir comment mieux atteindre vos prospects ?

Toutefois, il n’est pas toujours facile de concevoir et de déployer des campagnes distinctes pour chaque prospect et client à cause de leurs besoins différents. De plus, les préférences et les comportements ainsi que le type de profil varient en fonction du groupe de consommateurs. C’est la raison pour laquelle il est important de réaliser une segmentation clients. Cette technique vise à constituer de petits groupes homogènes qui partagent des caractéristiques similaires, telles que les mêmes habitudes d’achat, la même implantation géographique, etc. pour mieux les cibler et comprendre leurs problématiques et besoins futurs.

Dès que les segments sont établis, il sera plus simple d’ajuster les actions de marketing en fonction de leurs spécificités et attentes. Le principe est simple : plus le segment client est complet et précis, plus la communication est efficace. Cependant, une bonne segmentation clients nécessite le recours à un outil adapté. La solution développée par DATACOOK donne une prédiction à 360° du comportement des prospects pour vous aider à mettre en place des actions ciblées sur chaque segment.

Restez compétitif grâce à la solution DATACOOK

Une segmentation client doit regrouper des clients sur des paramètres sociodémographiques, mais aussi sur des paramètres comportementaux qui considèrent les usages et les préférences de chacun. La segmentation clients prédictive est incluse dans les techniques de segmentation moderne offrant cette possibilité.

La segmentation clients de DATACOOK est basée sur des scores prédictifs permettant de connaître le churn des clients, leurs préférences de produits et de canaux de communication, leurs valeurs futures et leurs moments de vie (déménagement, passage en retraite).

De façon plus précise, notre solution vous donnera les réponses opérationnelles aux problématiques répétitives des services marketing :

• Comment se présente la répartition de vos clients sur un secteur géographique ?
• Quels canaux d’acquisition utilisez-vous et comment évaluez-vous vos clients pour chaque canal ?
• Quel est le nombre de clients qui ont churné cette année ?

Notre solution de segmentation clients DATACOOK vous permet de mieux cerner le comportement de vos clients, de mieux les stimuler et les fidéliser le plus longtemps possible.