Focus sur la stratégie de ciblage marketing

Focus sur la stratégie de ciblage marketing

Une stratégie de ciblage marketing permet aux entreprises et aux marques de déterminer le ou les segments de marché correspondant à leurs offres et objectifs selon plusieurs indicateurs (potentiel du marché, attentes des cibles, affinité avec les produits…). Datacook est une solution de segmentation client qui vous aide à perfectionner votre ciblage marketing.

La stratégie de ciblage marketing : les enjeux

Dans un contexte économique fortement concurrentiel, les entreprises commerciales, marques et enseignes se livrent à une rude bataille pour gagner des parts de marché et développer leurs ventes. Le ciblage marketing, qui permet d’orienter la stratégie marketing, consiste à sélectionner un segment du marché ayant un fort potentiel par rapport à l’offre de l’entreprise.

Cette approche vise à accéder aux marchés de manière plus efficace afin d’y concentrer ses efforts de communication et de marketing. Elle s’opère après la segmentation du marché et avant de définir son positionnement. La stratégie de ciblage marketing permet à une entreprise de déterminer correctement le segment du marché qui lui correspond le mieux.

Pourquoi choisir tel segment de marché plutôt qu’un autre ? Comment identifier ses cibles et surtout comment s’adresser à eux ? La stratégie de ciblage marketing doit permettre de construire une proposition de valeur qui différencie l’entreprise de la concurrence.

Il existe trois principaux types de stratégies de ciblage marketing :

• La stratégie de marketing différencié : un seul segment pour un seul produit ;
• Le marketing multi-segments : plusieurs produits destinés chacun à un segment ;
• Le marketing de masse : un produit cible plusieurs segments pour satisfaire un grand nombre de clients.

Quelle que soit la stratégie adoptée, il est indispensable d’effectuer une segmentation pertinente pour préparer son ciblage marketing. La solution DATACOOK segmente les clients selon des scores prédictifs avancés B2C et B2B. Cela permet de mieux analyser la valeur des clients et ainsi d’affiner le choix de la stratégie de ciblage marketing.

DATACOOK, pour une meilleure connaissance clients

Afin de déterminer la stratégie de ciblage marketing qui vous correspond le mieux, il est impératif de procéder à une segmentation du marché indispensable à l’élaboration d’une offre pertinente face à des demandes hétérogènes. La solution Datacook permet de réaliser une segmentation clients prédictive intégrant les préférences des clients, leurs usages et comportements vis-à-vis d’une enseigne. On peut prendre en compte les critères sociodémographiques (âge, genre, profession, niveau d’études, statut familial, situation géographique, type de logement…), les critères comportementaux (mode de consommation, habitudes d’achat, périodes d’achats, attente envers le produit, préférences…) et les critères psychologiques (centres d’intérêt, caractère, croyances, valeurs, style de vie…).

Un ciblage efficace évite à l’entreprise de s’intéresser à des segments qui ont un faible potentiel de rentabilité. Datacook classe en continu les clients selon leurs profils et leurs comportements – score de churn, score de valeur future, appétence aux produits, appétence aux canaux, moments de vie (retraite, déménagement) – et livre à tout moment les segments stratégiques qui s’intègrent à vos outils CRM et de campagnes. Datacook vous aide donc à identifier les clients à retenir, à fidéliser, à récompenser… Quels canaux de communication utiliser ? À quel moment s’adresser à tels clients ?

Datacook fonctionne à partir de données brutes (transactionnelles, de contacts, de parcours web, de formulaires), qui pâtissent souvent d’une mauvaise qualité, et parfois d’une pauvreté d’information. La mise en qualité des données, leur réconciliation et leur enrichissement par l’open data sont intégralement assurés par le module Data Improvement de la solution. La charge IT est ainsi minimisée et il vous suffit d’un navigateur et d’une connexion Internet pour accéder à toutes les fonctionnalités de votre compte.