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News marketing

Quels sont les enjeux du scoring client et comment y répondre ?

Le scoring client permet d’attribuer une note à chaque prospect/client sur un sujet particulier, afin de comprendre les réels besoins des consommateurs ciblés, de décrypter le potentiel client, et d’analyser la pertinence des campagnes de communication menées. Ainsi dans une logique de scoring prédictif, l’objectif principal sera de comprendre et d’anticiper les comportements des clients …

En quoi le marché des cosmétiques bio et naturels permet d’entrevoir de nouvelles perspectives à l’horizon 2022 ?

Le marché des cosmétiques bio et naturels traverse une véritable révolution. En effet les consommateurs affichent une volonté profonde de se procurer des produits responsables et plus sains pour leur santé. Ce marché se démocratise et affiche des chiffres excellents, avec un taux de croissance annuelle à 8%. En termes de circuit de distribution, notons que …

Pourquoi les banques et les assurances devraient ajuster leur stratégie de relation client ?

Dans un contexte fortement digitalisé, la relation client désormais omnicanale devient un élément central pour les banques et les assurances. Du côté des clients, ces derniers passent de plus en plus par les interfaces web et les application mobiles afin de gérer leurs comptes. Les problématiques sont complexes entre les clients habitués à leurs canaux physiques …

Comment augmenter la valeur perçue d’un produit ?

Les prix sont établis selon le principe de l’offre et de la demande : le consommateur et la rareté du produit sont les critères fondamentaux qui vont influer sur les fourchettes de prix des produits ou services. On caractérise cela par l’ « élasticité prix », qui désigne la réaction de la demande suite à une hausse …