News marketing

Les salons dédiés à la data et à la relation client permettent de se maintenir à la page. La rentrée de septembre impulse son rythme événementiel à travers ses différentes manifestations, dédiées à la data, au CRM, au marketing. Chaque salon a sa spécificité et propose différents formats. Le plus select : CRMmeetings Ce salon invite …

Avec le nombre grandissant de données clients, la demande en Customer Data Platforms explose. Mais pour bien choisir sa CDP, encore faut-il y voir clair sur ce nouveau marché. Avant toute chose, une définition s’impose. Car la CDP ne fait pas encore partie du vocabulaire de toutes les équipes CRM, loin de là !   Une …

Les périodes de confinement ont profondément modifié les habitudes d’achats : quel bilan tirer du e-commerce à ce jour ? Si le Covid a conduit les entreprises à marche forcée vers la digitalisation, l’année 2021 marque un virage sans précédent. La Fevad annonce une propulsion du e-commerce à +15% l’année dernière : de quoi donner le vertige …

La pandémie a brusquement accéléré la digitalisation des interactions entre les entreprises et leurs clients. Quelle place occupera l’humain dans la relation client à venir ? Les confinements liés au Covid ont profondément bouleversé les comportements des consommateurs. Ils ont fait éclore de nouveaux usages, provoquant le boom de la livraison à domicile et la généralisation …